Rua Cayowaá, nº 759, Sala 71, Bairro: Perdizes - Cidade: São Paulo / SP – CEP: 05018-001 Tels: (11) 3227-9900 / 3862-8256 / 98249-0009

  • HOME
  • SOBRE
    • Stefano Del Sordo Neto
  • ATUAÇÃO
    • Contencioso Cível e Comercial
    • Contratos
    • Direito Bancário
    • Compliance
    • Imobiliário e Locação
    • Constitucional
    • Relações de Consumo
    • Societário
    • Trabalhista
    • Tributário
    • Família e Sucessões
    • Planejamento Sucessório
  • ARTIGOS
  • CÓDIGO DE CONDUTA
  • CONTATO

Stefano Del Sordo Neto Advocacia - São Paulo - SPStefano Del Sordo Neto Advocacia - São Paulo - SP

  • Home
  • Artigos
  • Notícias relacionadas
  • Setor financeiro é campeão nos Procons

Setor financeiro é campeão nos Procons

by Suporte Web / quarta-feira, 01 fevereiro 2012 / Published in Notícias relacionadas

Setor financeiro é campeão nos Procons

As empresas do setor financeiro e as operadoras de telecomunicações foram as mais reclamadas nos Procons do Brasil no ano passado, respondendo por mais de 605 mil queixas registradas (39,33% do total).

Os dados são do Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor (Sindec), que reúne informações dos Procons de 23 Estados (inclusive São Paulo) e do Distrito Federal (DF). Em 2011, foram realizados 1.696.833 (um milhão seiscentos e noventa e seis mil, oitocentos e trinta e três) atendimentos ? uma média mensal de 141.402 reclamações.

Só o setor de assuntos financeiros responde por 336. 428 reclamações (21,87% do total). Nessa área em especial, se destacam 141.672 queixas contra cartões de crédito (9,21%), 111.648 contra bancos comerciais (7,26%), 58.445 contra financeiras (3,80%) e 24.663 contra cartões de lojas (1,60%).

Na sequência dos serviços financeiros, o destaque é para as 268.660 reclamações contra os serviços de telecomunicações (17,46% do total). Neste caso, são 122.952 queixas contra a telefonia móvel (7,99% do total), 85.606 contra a telefonia fixa (5,56%), 32.276 contra tevê por assinatura (2,10%) e 27.826 contra operadoras de internet (1,81%).

Com relação a produtos, os aparelhos de celular aparecem em evidência, com 83.649 reclamações (5,44%). ?Fica claro que, com o crescimento econômico, mais pessoas têm acesso ao crédito e ao serviço de telefonia celular. Só que não há contrapartida das empresas para atender esses clientes. Elas apenas vendem o serviço e não melhoram a qualidade. Daí o grande número de problemas?, diz Maria Elisa Novaes, gerente jurídica do Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec).

Fonte: site da AASP – Jornal da Tarde

Pesquisar…

Entre em contato conosco



    Categorias

    • Artigos
    • Direito de Família e Sucessões
    • Direito do Consumidor
    • Direito Imobiliário
    • Direito Trabalhista
    • Notícias relacionadas

    Busca por palavra chave

    Agentes de Tratamento de Dados Beneficiários de planos de saúde Cobertura para a doença Compliance Compliance Trabalhista Dados Pessoais Direito Direito da Mulher Direito familia Direito penal Direitos da Pessoa com Transtorno Direitos Fundamentais Doenças emocionais Lei anticorrupção Leis do Trabalho Plano de Saude Política Nacional de Proteção Privacidade Proteção de Dados Responsabilidade Civil Vitimologia corporativa

    INFORMAÇÕES DE CONTATO

    • Rua Cayowaá, nº 759 – 7º Andar
      Conj. 71 – Perdizes
      São Paulo – SP – CEP 05018-001
    • Largo do Paissandu, nº 72 - 8º Andar
      Conj. 805 D – Centro
      São Paulo SP – CEP 01034-010
    • (11) 3227-9900 / 3862-8256 / 98249-0009
    • stefano@stefanodelsordo.adv.br

    MENU RÁPIDO

    • Família e Sucessões
    • Tributário
    • Trabalhista
    • Societário
    • Direito Bancário
    • Compliance
    • Relações de Consumo
    • Constitucional

    ARTIGOS

    PUBLICAÇÕES

    • Direito da mulher a ter acompanhamento durante atendimento de saúde

      ...
    • Compliance e a Sua Importância

      O que é compliance? Marc Engelhardt dirá que é ...
    • plano-de-saúde

      Planos de Saúde – Cobertura do tratamento do transtorno do espectro autista pelo método ABA

      O Transtorno do Espectro Autista – TEA prejudic...

    LINKS ÚTEIS

    • Tribunal Regional do Trabalho da 2ª Região
    • Tribunal Regional do Trabalho da 15ª Região
    • Tribunal de Justiça do Estado de São Paulo
    • Tribunal Regional Federal da 3ª Região
    • Tribunal Superior do Trabalho
    • Supremo Tribunal Federal
    • Superior Tribunal de Justiça
    • Secretaria da Receita Federal do Brasil
    • Secretaria da Fazenda do Estado de São Paulo
    • Prefeitura de São Paulo

    @ Stefano Del Sordo Neto Advocacia. Todos os direitos reservados.

    Desenvolvido por: Destak Site

    TOP
    CONVERSE AGORA
    Usamos cookies para garantir que oferecemos a melhor experiência em nosso site. Se você continuar a usar este site, assumiremos que está satisfeito com ele.Ok